Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio con Respuesta al Siguiente Día Hábil para Laptops (U22N6E) ― Efectivo a Partir de la Fecha de Compra de su Equipo

El Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio para Laptops, U22N6E es un servicio de soporte técnico ofrecido por HP para laptops. Este servicio tiene una duración de 3 años y ofrece cobertura en garantía.

El tipo de servicio es "Siguiente día hábil", lo que significa que HP se compromete a brindar asistencia al siguiente día hábil después de recibir una solicitud de servicio. El lugar de servicio puede ser remoto o in situ, lo que significa que HP puede brindar soporte tanto de forma remota como en el lugar donde se encuentra la laptop.

El tipo de servicio es "En sitio", lo que implica que HP enviará un técnico al lugar donde se encuentra la laptop para brindar asistencia. El método de servicio es "Asistencia in situ y predictiva", lo que significa que el técnico no solo brindará soporte en el lugar, sino que también utilizará técnicas predictivas para identificar y solucionar problemas antes de que ocurran.

El tipo de soporte es "Active Care", lo que implica que HP se compromete a brindar un soporte activo y proactivo para garantizar el buen funcionamiento de la laptop. Además, este servicio incluye soporte en sitio, lo que significa que el técnico de HP estará disponible para brindar asistencia directamente en el lugar donde se encuentra la laptop.

El tiempo de respuesta es de 9 horas, lo que significa que HP se compromete a responder a las solicitudes de servicio dentro de un plazo máximo de 9 horas. El tiempo de respuesta real puede variar según la ubicación y la disponibilidad del técnico.

La cobertura de garantía es de 3 años, lo que significa que este servicio brinda soporte técnico durante un período de 3 años a partir de la fecha de compra de la laptop. La respuesta al siguiente día hábil implica que HP se compromete a responder a las solicitudes de servicio al siguiente día hábil después de recibir la solicitud.

Los detalles de cobertura incluyen días de trabajo estándar y 9 horas de soporte. Esto significa que el servicio está disponible durante los días laborables estándar y que el soporte técnico se brinda durante un período de 9 horas.

El tipo de Care Pack es electrónico, lo que significa que toda la documentación y la comunicación relacionada con el servicio se proporcionarán electrónicamente.

En resumen, el Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio para Laptops, U22N6E es un servicio de soporte técnico ofrecido por HP para laptops. Este servicio brinda asistencia en el lugar donde se encuentra la laptop, utilizando técnicas predictivas para identificar y solucionar problemas antes de que ocurran. El servicio tiene una duración de 3 años y ofrece cobertura en garantía. HP se compromete a responder a las solicitudes de servicio al siguiente día hábil y brinda soporte durante los días laborables estándar durante un período de 9 horas.