Aspectos clave para la
compra de licencias
info
Durante el proceso le guiaremos paso a paso para completar los requisitos que su cuenta necesite.
1. Configuraciones preliminares
Para adquirir licencias en la nube, es necesario completar previamente la
configuración de ciertos datos, como la forma de pago por temporalidad (mensual o anual)
y los datos de facturación que aplicarán para toda la cuenta.
Gestión de usuarios en sus licencias
Esta configuración aplica únicamente para cuentas con múltiples
usuarios. Si su cuenta es de un único usuario, no es necesario
activar la gestión de usuarios.
La gestión de usuarios permite asignar a una persona con el rol de administrador, quien será el único autorizado para configurar los datos relacionados con las licencias. Las configuraciones que realice se aplicarán de forma global a todas las licencias vinculadas a la cuenta.
Recomendaciones importantes:
Si tiene dudas sobre si su cuenta requiere gestión de usuarios, le sugerimos contactar a su ejecutivo de ventas.
Conocer más sobre gestión de usuarios open_in_new
La gestión de usuarios permite asignar a una persona con el rol de administrador, quien será el único autorizado para configurar los datos relacionados con las licencias. Las configuraciones que realice se aplicarán de forma global a todas las licencias vinculadas a la cuenta.
Recomendaciones importantes:
- El administrador de la cuenta será responsable de gestionar toda la cuenta empresarial. Por ello, se recomienda asignar esta función a una persona con facultades para acceder a información sensible de la empresa.
- Una vez asignado el primer administrador, este podrá agregar a otros usuarios con el mismo rol. Todos los administradores tendrán los mismos permisos y podrán asignar o remover a otros administradores.
Si tiene dudas sobre si su cuenta requiere gestión de usuarios, le sugerimos contactar a su ejecutivo de ventas.
Conocer más sobre gestión de usuarios open_in_new
¿Cómo activar la gestión de usuarios en su cuenta?
Al ingresar a la página de detalle de una licencia, verá el botón
“Iniciar proceso de compra”. Al hacerlo, el sistema iniciará automáticamente el proceso de activación de la gestión de usuarios.
También puede solicitar a su ejecutivo de ventas. Considere que será necesario asignar al menos un usuario con el rol de Administrador para la gestión de la cuenta y la configuración de los datos requeridos.
Si desea conocer más sobre la gestión de usuarios, puede consultar la guía de gestión de usuarios.
También puede solicitar a su ejecutivo de ventas. Considere que será necesario asignar al menos un usuario con el rol de Administrador para la gestión de la cuenta y la configuración de los datos requeridos.
Si desea conocer más sobre la gestión de usuarios, puede consultar la guía de gestión de usuarios.
Contactar con un ejecutivo para más información
Comuníquese con su ejecutivo de ventas en Abasteo para recibir asesoría especializada.
2. Configuración de datos para licencias
¿Qué necesito configurar para empezar?
Si su cuenta cuenta con múltiples usuarios, será necesario
completar previamente la configuración de los datos que se
asociarán a sus licencias para poder realizar la compra:
Si su cuenta es de un único usuario, estos datos podrán definirse directamente durante el proceso de compra de la licencia, sin requerir una configuración previa.
- Formas de pago para licencias.
- Datos de facturación para licencias.
- Un correo para recibir notificaciones de licencias.
Si su cuenta es de un único usuario, estos datos podrán definirse directamente durante el proceso de compra de la licencia, sin requerir una configuración previa.
3. Formas de pago
Licencias mensuales
Para licencias mensuales, puede elegir:
- Paypal. Al vincular su cuenta de PayPal, establecerá un acuerdo de pago compartido para todas sus licencias mensuales.
- Tarjeta de débito/crédito (VISA, MASTERCARD, AMEX).
- Crédito en Abasteo, en caso de contar con línea de crédito activa.
Licencias anuales y perpetuas
Para licencias anuales, puede pagar con:
- Pago referenciado (Transferencia SPEI, depósito en efectivo/cheque).
- Crédito en Abasteo, en caso de contar con línea de crédito activa.
4. Datos de facturación
Facturación de licencias
Con solo proporcionarnos sus datos de facturación una vez,
nos encargamos de generar automáticamente
su factura para todas las compras e incrementos de sus
licencias, en pesos mexicanos y con CFDI, cumpliendo con todos los requisitos fiscales establecidos
en México.
- Automatización de facturas: No tiene que preocuparse por la gestión manual de sus facturas.
- Cumplimiento fiscal: Todas las facturas generadas cumplen con las normativas del SAT en México, incluyendo el CFDI.
- Centralización: Podrá gestionar todas sus facturas de licencias en un solo lugar, simplificando su experiencia y ahorrando tiempo.
5. Correo de notificaciones
¿Por qué necesito un correo para notificaciones?
En este correo electrónico recibirá notificaciones
relacionadas con posibles errores que puedan surgir
durante el proceso de vinculación entre su Dominio Microsoft y nuestra plataforma de licencias, proporcionada a través
de nuestro socio Ingram S.A. de C.V.
Estas notificaciones pueden incluir alertas sobre información incorrecta o incompleta relacionada con el dominio o la falta de algún dato necesario para completar la activación de su licencia.
Si desea que las notificaciones lleguen a varias personas dentro de su organización, le recomendamos utilizar un correo electrónico grupal.
Importante: Esta configuración es solo para cuentas con múltiples usuarios.
Estas notificaciones pueden incluir alertas sobre información incorrecta o incompleta relacionada con el dominio o la falta de algún dato necesario para completar la activación de su licencia.
Si desea que las notificaciones lleguen a varias personas dentro de su organización, le recomendamos utilizar un correo electrónico grupal.
Importante: Esta configuración es solo para cuentas con múltiples usuarios.
6. Dominio Microsoft
¿Qué es el Dominio Microsoft?
El Dominio Microsoft es el identificador principal de
su empresa dentro del ecosistema de Microsoft. A través
de este dominio podrá acceder al Centro de Administración de Microsoft
y administrar usuarios o asignar las licencias que adquiera.
Un Dominio de Microsoft se encuentra bajo la dirección “onmicrosoft.com” y es obligatorio para poder comprar licencias en la nube.
Ejemplo: nombre_de_mi_empresa.onmicrosoft.com
Importante:
Un Dominio de Microsoft se encuentra bajo la dirección “onmicrosoft.com” y es obligatorio para poder comprar licencias en la nube.
Ejemplo: nombre_de_mi_empresa.onmicrosoft.com
Importante:
- Al crear su Dominio, evite utilizar palabras como test o admin, así como caracteres especiales, espacios, tabulaciones, correos electrónicos o emojis.
- Durante el proceso de compra podrá crear un Dominio Microsoft nuevo o vincular uno existente.
- Si su dominio fue utilizado previamente con otro proveedor, Microsoft le solicitará autorizar a Abasteo como nuevo proveedor.
Video de cómo aceptar un nuevo proveedor
Vinculación de cuenta Microsoft
Al aceptar el contrato de cliente de Microsoft, usted autoriza la vinculación de su cuenta de
Microsoft con Abasteo como su proveedor de licencias. Esta vinculación permite que Abasteo
gestione la venta de licencias, así como el incremento o reducción de licencias, además de
brindarle el soporte correspondiente. Puede consultar los detalles de este acuerdo directamente
en el Centro de administración de Microsoft.
¿Qué es el Centro de Administración de Microsoft?
Es el portal utilizado por Microsoft para la asignación de
licencias. Usted podrá acceder a este portal utilizando el Dominio Microsoft
vinculado durante el proceso de compra.
Desde este portal, usted tendrá la posibilidad de:
Desde este portal, usted tendrá la posibilidad de:
- Administrar usuarios: agregue, elimine o restaure usuarios, y restablezca contraseñas según sea necesario.
-
Ver informes de actividad:
acceda a reportes detallados sobre el uso y desempeño.
-
Crear y administrar grupos de usuarios:
organice y gestione grupos de acuerdo con sus necesidades.
-
Agregar o eliminar dominios de Microsoft: configure y administre los Dominios Microsoft vinculados.
- Asignar o desasignar licencias: administre las licencias de manera eficiente.
7. ¿Qué es el prorrateo?
El prorrateo es el cálculo proporcional del costo, basado en los
días de uso restantes hasta la fecha de renovación. Si la fecha de
renovación ya ha pasado, se realizará el cobro del siguiente
periodo adicional al cobro prorrateado a fin del mes actual; para
garantizar que su licencia continúe sin interrupciones.
Licencias Mensuales
a. Adquisición de licencias mensuales
-
Antes del día 18 del mes en curso:
-
Al adquirir una licencia antes del día 18 del mes en
curso, se cobrará solo el período restante del mes actual.
- Ejemplo: Compra de una licencia mensual el 17 de julio de 2024 → Se cobra el monto de uso durante 15 días, correspondiente al período del 17 de Julio de 2024 al 31 de Julio de 2024.
-
Al adquirir una licencia antes del día 18 del mes en
curso, se cobrará solo el período restante del mes actual.
-
Después del día 18 del mes en curso:
-
Al adquirir una licencia después del día 18 del mes en
curso, se cobrará el período restante del mes actual más el mes
siguiente.
- Ejemplo: Compra el 19 de julio de 2024 → Se cobra el monto de uso durante 44 días, correspondiente al período del 19 de Julio de 2024 al 31 de Agosto de 2024.
-
Al adquirir una licencia después del día 18 del mes en
curso, se cobrará el período restante del mes actual más el mes
siguiente.
b. Incremento de licencias mensuales
- Nota: El prorrateo para incremento de licencias mensuales se aplica de la misma manera que el prorrateo para la adquisición de licencias.
Licencias Anuales
a. Adquisición de licencias anuales
-
El prorrateo se realiza hasta el último día del mes anterior a
la fecha de compra.
- Ejemplo: Si adquiere una licencia el día 10 de octubre, se cobra el monto de uso durante 356 días, correspondiente al período del 10 de Octubre de 2024 al 30 de Septiembre de 2025.
b. Incremento de licencias anuales
Incremento de licencias antes del día 18 del mes de
renovación:
Incremento de licencias antes del día 18 del mes de renovación:
- Al incrementar licencias antes de la fecha de renovación, se cobrará desde el día en que se adquirió la licencia hasta el final del ciclo actual.
-
Ejemplo:
- Si el período de su licencia finaliza el 30 de septiembre de 2025 e incrementa licencias el 17 de septiembre de 2025, se prorrateará el costo por 14 días, correspondientes al período del 17 al 30 de septiembre de 2025.
- Nota: En este caso, el cobro correspondiente a la renovación anual también se realizará el día 18 de septiembre de 2025, considerando el período completo del nuevo año de licencia.
Incremento de licencias antes del día 18 del mes de renovación:
- Se cobrará el período desde el día de la compra hasta el final del ciclo actual, más el costo completo de la anualidad siguiente.
-
Ejemplo:
- Si el período de su licencia finaliza el 30 de septiembre de 2025 e incrementa licencias el 19 de septiembre de 2025, se prorrateará el uso por 377 días, correspondientes al período del 19 de septiembre de 2025 al 30 de septiembre de 2026.
8. Pedidos al fin de mes
Si usted realiza un pedido durante los últimos días del mes en curso,
es importante completar el pago antes de que finalice el mes, ya que
los pedidos que no se procesen dentro de este periodo se cancelan y
se archivan conforme a nuestro sistema de facturación y corte mensual.
9. Pedidos después de las 6:00 p.m.
Si su compra de licencias se realiza después de las 18:00 horas, el precio puede variar, ya que el prorrateo y la actualización de precios se ejecutan diariamente a esa hora.
10. Casos especiales
En situaciones excepcionales, Microsoft puede solicitar una
validación adicional de la información de su empresa.
Este proceso puede retrasar la activación de la licencia entre
2 y 5 días hábiles.
Si esto ocurre, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para darle seguimiento puntual.
¿Está listo para comenzar? Explore las opciones de licencias en
la nube que tenemos para ofrecerle
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Si esto ocurre, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para darle seguimiento puntual.
11. Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo habilitar la compra de licencias?
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¿Qué sucede si tengo más de un usuario en mi cuenta?
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¿Cómo puedo vincular mi Dominio Microsoft?
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¿Puedo obtener una factura en pesos mexicanos?
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¿Cómo puedo recibir soporte si tengo problemas con mi cuenta?
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