Cisco Smart Net Total Care® (SmartNet®)

El servicio Cisco® SMARTnet® es un servicio de soporte técnico galardonado que le ofrece a su personal de TI acceso directo y en cualquier momento a los expertos de Cisco y a los completos recursos de Cisco.com

Cisco SMARTnet es fundamental para mantener las funciones empresariales disponibles seguras y en funcionamiento con el mejor rendimiento. Las redes son las líneas vitales que conectan a los clientes con los bienes y servicios, y las consecuencias del tiempo de inactividad pueden ser significativas, ya que reducen la productividad, debilitan la confianza de los clientes y disminuyen las ganancias.

¿Cómo contribuye Cisco SMARTnet a resolver sus problemas? A medida que su red y su centro de datos evolucionan e incorporas nuevos sistemas, servicios y proceso empresariales, las consecuencias y los costos del tiempo de inactividad aumentan radicalmente, y las demoras en la resolución de los problemas pueden conllevar a que las operaciones comerciales se paralicen. Asimismo, la tecnología cambia rápidamente, y mantener al personal de TI actualizado con la información más reciente sobre avances y problemas de seguridad puede ser todo un desafío. Cisco SMARTnet puede ayudarle con todo esto y mucho mas.

Experiencia de Cisco TAC

Obtenga acceso las 24 horas a nuestro Centro de asistencia técnica para resolver problemas críticos.

Reemplazo de hardware

Reemplace los dispositivos de red cuando fallen (próximo día hábil en países con Depot Cisco).

Actualizaciones de software

Actualice su sistema operativo para dispositivos. Para UCS incluye BIOS, drivers, firmware.

Soporte digital

Soporte web y móvil personalizado para ver contenido específico de equipos, descargar software, obtener alertas, unirse a foros y gestionar sus casos de TAC.

Funcionalidades inteligentes

Use un portal para gestionar su inventario de Cisco, verificar el estado de tu contrato, evaluar la información de alertas de seguridad y de tu producto Cisco.