Facturación
de suscripciones
Tabla de contenido
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1. Facturación en suscripciones
a. ¿Cómo se generan las facturas de las suscripciones?
i. Refacturación
b. Configuración de datos de facturación para suscripciones
i. Edición de datos de facturación
c. Beneficios
d. Sugerencias y recomendaciones
2. Preguntas frecuentes
a. ¿Puedo cambiar o editar los datos de facturación en cualquier momento?
b. ¿El cambio de los datos de facturación de las suscripciones afecta los datos de mi cuenta general?
1. Facturación en suscripciones
Gestione sus facturas de suscripciones en un solo lugar.
a. ¿Cómo se generan las facturas de las suscripciones?
Las facturas de suscripciones en la nube se consolidan mensualmente, agrupadas por temporalidad y marca. Cada movimiento realizado, ya sea una nueva compra, incremento de licencias o renovación, se reflejará en la factura del mes correspondiente.

Todas las facturas se emiten en pesos mexicanos (MXN) y con CFDI.

Ejemplo: Si adquiere una suscripción mensual el 5 de enero de 2025, se generará una factura con ese movimiento.
Si el 10 de enero de 2025 incrementa licencias, la factura de enero incluirá ambos movimientos y se actualizará automáticamente antes de ser enviada. En febrero, se generará una nueva factura con todos los movimientos realizados durante ese mes.

i. Refacturación

Puede solicitar la refacturación de cualquier factura hasta el día 5 del mes siguiente a su emisión.
Nota:
Si modifica los datos de una factura específica, este cambio solo aplicará a esa factura y no afectará el resto de su cuenta.

Para más información sobre refacturación, puede consultar el siguiente
link.
b. Configuración de datos de facturación para suscripciones
Un administrador debe realizar la configuración inicial de los datos de facturación que se asociarán exclusivamente a las suscripciones. Estos datos no afectan la facturación general de la cuenta.

i. Edición de datos de facturación

Si necesita modificar los datos de facturación establecidos durante la configuración inicial, puede hacerlo desde la sección de
Configuración de Suscripciones.

Nota: Los cambios realizados entrarán en vigor al inicio del mes siguiente y se aplicarán a todas las facturas de suscripciones en la nube.
c. Beneficios
d. Sugerencias y recomendaciones
Configure y mantenga actualizados sus datos de facturación
  • Para evitar inconvenientes en la generación de facturas, verifique que los datos de facturación de sus suscripciones coincidan con su constancia de situación fiscal.

  • Asegúrese de mantenerlos actualizados periódicamente, ya que en cada movimiento que realice se generará una factura. Una información precisa garantizará un proceso de facturación sin errores.
2. Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo cambiar o editar los datos de facturación en cualquier momento?
Sí, puede realizar cambios en cualquier momento, siempre que cuente con los permisos correspondientes. Los ajustes se aplicarán a partir del inicio del siguiente mes.
2. ¿El cambio de los datos de facturación de las suscripciones afecta los datos de mi cuenta general?
No, los datos de facturación de las suscripciones se gestionan de forma independiente. Realizar cambios en estos datos no afectará la información de su cuenta general.
Actualizado el 03/06/2025